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苏宁云信客服客户端下载 v3.1.0.8官方绿色版

苏宁云信客服客户端下载 v3.1.0.8官方绿色版

软件大小:54.7 MB

软件语言:简体中文

软件类型:国产软件

授权方式:免费版

更新时间:2017-07-07

软件分类:聊天工具

软件官网:www.ghostw7.com

用户评分:

运行环境:WinXP/Win7/Win8/Win10/

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云信客服
苏宁云信客服客户端是专为苏宁云信客服提供的一款应用软件,方便广大客服可以更好的与用户展开沟通交流,实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源,解决一些用户日常遇到的问题。

苏宁云信客服客户端

【功能介绍】

1、多会话管理,沟通便捷
支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
2、会话转移,提升效率
支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。
3、会员、订单信息,会话小结
会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。
4、服务监控,实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源

【常见问题】

1、登录用户名,密码如何获取?
商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。
2、网络异常、云信登录失败?
可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。
3、一个账号不够用,如何申请子账号?
商家可从苏宁云台中申请多个子账号。
4、子账号提示未启用,无法登录?
使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。
5、历史会话如何查询?
登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息

【更新日志】

v3.1.0.4
1、订单查询跨年bug修复
2、订单备注中文输入法bug修复
3、优化云信界面交互
4、会员信息增加会员编号
5、优化商品链接跳转为单击

下载地址

  • PC版

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软件大小:54.7 MB

界面语言:简体中文

授权方式:官方版

推荐星级:

更新时间:2017-07-07 15:16

运行环境:WinXP/|Win7|/Win8/Win10

系统介绍

苏宁云信客服客户端是专为苏宁云信客服提供的一款应用软件,方便广大客服可以更好的与用户展开沟通交流,实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源,解决一些用户日常遇到的问题。

苏宁云信客服客户端

【功能介绍】

1、多会话管理,沟通便捷
支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
2、会话转移,提升效率
支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。
3、会员、订单信息,会话小结
会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。
4、服务监控,实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源

【常见问题】

1、登录用户名,密码如何获取?
商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。
2、网络异常、云信登录失败?
可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。
3、一个账号不够用,如何申请子账号?
商家可从苏宁云台中申请多个子账号。
4、子账号提示未启用,无法登录?
使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。
5、历史会话如何查询?
登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息

【更新日志】

v3.1.0.4
1、订单查询跨年bug修复
2、订单备注中文输入法bug修复
3、优化云信界面交互
4、会员信息增加会员编号
5、优化商品链接跳转为单击

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